Seu cliente não lê manual.
Ele chama no WhatsApp.
O IA Suporte atende, investiga e resolve os chamados do seu software direto no WhatsApp, vendo prints, ouvindo áudios e conduzindo o passo a passo. Até 8x mais barato e 50% mais eficiente que o atendimento humano.
Sem cartão· Diagnóstico em 60 segundos· By Bricsoft
A dor que toda software house conhece
Contratar e treinar é caro e lento
Turnover alto, meses de curva de aprendizado, conhecimento vai embora com a pessoa.
Cliente não lê manual nem vê vídeo
Ele prefere chamar no WhatsApp e perguntar a mesma coisa. Todo. Santo. Dia.
O mesmo chamado, todos os dias
Sua equipe queima horas em dúvida repetitiva enquanto problema real espera na fila.
Suporte resolve, mas não reporta
O time de dev nunca fica sabendo do que precisa melhorar no sistema. E o chamado volta.
Um agente que atende como gente e escala como software
Entende prints e áudios
O cliente manda print da tela ou um áudio explicando; a IA interpreta e responde em texto, com clareza.
Consulta sua base via RAG
Respostas fundamentadas na sua documentação e no histórico real de soluções. Nada de resposta inventada.
Conduz o passo a passo
Paciência infinita, cordial e didática. Sempre. Coisa que humano sob estresse não garante.
Transbordo humano transparente
Quando precisa de gente, transfere com o contexto completo da conversa. O cliente nem percebe a troca.
Sem documentação? Sem problema.
O agente observa as conversas do seu suporte humano, extrai as soluções aplicadas e monta a própria base de conhecimento, sempre com validação humana antes de publicar. A cada dia, ele resolve mais sozinho.
Observa o suporte
Lê cada conversa do seu time humano, sem interferir.
Extrai a solução
Identifica o que resolveu o chamado e estrutura o conhecimento.
Validação humana
Antes de publicar, alguém do seu time aprova o conteúdo.
Base cresce
A documentação viva do seu produto fica cada vez mais completa.
Resolve sozinho
Coverage cresce, chamados repetitivos caem no piloto automático.
O suporte vira sensor de qualidade do seu software
Quando detecta um bug real ou uma mensagem de erro confusa, a IA abre um card para o time de desenvolvimento, com contexto, print e impacto. O sistema melhora, as validações evoluem, e os chamados comuns simplesmente deixam de existir.
Você no controle: custo, evolução e auditoria
Transparência total em cada resposta
- Dashboard com custo por atendimento humano × IA, mês a mês.
- Cada resposta da IA é rastreável até o trecho da base que a gerou.
- Resposta errada? Você corrige a base, não a conversa.
Veja quanto você economiza por mês
Base de cálculo: 1 atendente de R$ 3.500/mês dedicado ao suporte.
A gente pega você pela mão
Importamos seu material
Manuais, FAQs, tickets antigos, o que você tiver.
Desenhamos a estratégia
Modelo de IA calibrado pro seu cenário, com recomendação técnica direta, sem enrolação.
Go-live no dia 1
Já começa fazendo triagem antes do humano. Sem documentação? Ele aprende observando seu suporte.
Quem já opera com o IA Suporte
Reduziu em 56% os atendimentos manuais, permitindo que a equipe de suporte dedique mais tempo aos casos complexos e estratégicos.
Conquistou uma economia 8 vezes maior no suporte, além de tornar o atendimento muito mais ágil, inteligente e eficiente, oferecendo respostas rápidas e uma melhor experiência aos seus clientes.
Atendendo mais de 22 mil usuários, a iLabora utiliza o Agente de IA da Bricsoft para oferecer suporte técnico instantâneo, com triagem inteligente e respostas rápidas, elevando a experiência dos usuários.
Descubra quanto sua software house pode economizar
4 perguntas rápidas · 60 segundos · proposta personalizada
Tudo que você quer saber antes de começar
E se ficar alguma pergunta no ar, é só chamar no WhatsApp.