Política de Privacidade

Última atualização: 08/08/2026

O IA Suporte (produto da Bricsoft) respeita a sua privacidade e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por quê e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

Quando você envia o diagnóstico (quiz), coletamos: nome, e-mail e/ou WhatsApp, além das respostas (segmento, equipe, volume). Coletamos também dados técnicos de navegação anônimos (página visitada, profundidade de scroll, origem de tráfego) para medir desempenho.

2. Como tratamos o IP

Não armazenamos o seu endereço IP. Utilizamos apenas um hash irreversível (SHA-256 com salt) do IP, exclusivamente para prevenção de spam e limitação de taxa (rate limit). Não é possível reverter esse hash para obter o IP original.

3. Cookies

Usamos apenas cookies first-party: um identificador anônimo de sessão (ia_sid) para agregar métricas de navegação. Não usamos cookies de terceiros para tracking. Se o Google Analytics estiver ativado, o IP é anonimizado (anonymize_ip).

4. Finalidade do tratamento

Responder ao seu contato e enviar a proposta solicitada;
Melhorar a página e a experiência de navegação (métricas agregadas);
Prevenir fraude, spam e abuso do formulário.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados. Os dados de contato ficam em nosso banco próprio e são acessados apenas pela equipe da Bricsoft.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação. Basta enviar um e-mail para [email protected].

7. Retenção

Conservamos os dados de lead pelo tempo necessário ao atendimento e por eventuais obrigações legais. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos em forma agregada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS, senhas com hash bcrypt, acesso restrito ao banco) para proteger seus dados.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou seus dados, escreva para [email protected].